Protege tu móvil y tus cuentas con consejos prácticos que se pueden aplicar en el día a día. Descarga aplicaciones solo en Google Play o en la App Store y mantén el sistema y la aplicación siempre actualizados.

No lo compartas contraseñas o códigos de verificación. Activa la verificación en dos pasos y la biometría. Activa las notificaciones para seguir las transacciones en tiempo real y detectar movimientos sospechosos en tu cuenta.

Antes de nada pago, comprueba el nombre y el CPF/CNPJ del beneficiario. En las compras online, comprueba que aparezca el candado y «https://&#8221» en la URL para asegurarte de que tus información están a salvo.

Principales lecciones

• Descárgala solo en las tiendas oficiales: Google Play y App Store.
• Utiliza contraseñas seguras, la autenticación de dos factores y la biometría para reforzar la seguridad.
• Activa las notificaciones de la aplicación para supervisar las transacciones en tiempo real.
• Comprueba el beneficiario y los datos antes de realizar la transferencia o el pago.
• Mantén el sistema y las aplicaciones siempre actualizados.

¿Por qué están aumentando ahora las estafas a través de aplicaciones en Brasil?

Según un análisis de Febraban, entre 2024 y 2025 el número de víctimas de fraudes digitales en Brasil aumentó en torno a un 15 %. Este incremento pone de manifiesto que los delincuentes han automatizado y organizado mejor sus tácticas.

Los estafadores se hacen pasar por banco o los organismos oficiales, utilizan teléfono y mensajes para generar presión emocional y forzar una reacción inmediata. Analizan patrones, crean direcciones URL similares y solicitan una «confirmación» de información o datos personales.

Las herramientas de defensa también evolucionan. Servicios como el de C6 Bank utilizan la inteligencia artificial para detectar transacciones atípicas y emitir alertas antes de su confirmación. Aun así, los sistemas desactualizados y las aplicaciones no oficiales dejan brechas que favorecen a los delitos.

Presta atención a las señales: mensajes que te meten prisa, solicitudes de contraseñas o enlaces sospechosos. Las cuentas y el dispositivo son el punto de acceso a los servicios financieros, por lo que es importante protegerlos datos y mantener el sistema Mantenerse al día es fundamental.

Señales de alerta para detectar aplicaciones y mensajes falsos

Hay algunos detalles sencillos que ayudan a identificar cuándo un mensaje es malicioso. Sentido de la urgencia y aparecen ofertas «imperdibles» para presionar a la gente a actuar de inmediato, como «tu cuenta será bloqueada» o promociones que parecen demasiado buenas para ser verdad.

Errores en portugués, las imágenes borrosas y un diseño poco profesional son señales fáciles de detectar. Los mensajes y las páginas con un acabado deficiente suelen ser obra de estafadores, no de instituciones serias.

Analiza los a la izquierda Ten cuidado. Las URL que imitan el sitio web oficial, pero presentan ligeras variaciones, pueden redirigirte a páginas falsas. Comprueba el remitente y los datos de contacto antes de hacer clic.

Cualquier solicitud de datos personales, contraseñas, códigos o tokens por correo electrónico, SMS o WhatsApp debe considerarse un intento de fraude. Un ejemplo habitual es la alerta de «virus en el móvil» pidiendo que instales un supuesto «antivirus» que, en realidad, va a robar datos.

Cómo evitar las estafas en las aplicaciones: pasos prácticos y seguros

La protección de tus cuentas empieza por seguir unas rutinas seguras al instalar y utilizar aplicaciones. Sigue estos sencillos pasos y convierte la protección en un hábito diario.

Descárgalo solo en tiendas oficiales

Descárgala solo en Google Play y en la App Store. Las versiones que no se venden en tiendas pueden contener código malicioso que copia datos o roba credenciales de acceso.

Contraseñas y autenticación

Uso contraseñas distintas para cada servicio. Activa la autenticación en dos pasos siempre que sea posible para bloquear los intentos no autorizados.

Actualiza el sistema y las aplicaciones

Mantenga el sistema y las aplicaciones actualizadas. Las correcciones frecuentes subsanan las vulnerabilidades que aprovechan los delincuentes y aumentan su seguridad.

Conexión segura y notificaciones

Evita las redes Wi-Fi públicas cuando realices transacciones; opta por los datos móviles o una VPN fiable como forma segura de conexión.

Activa las notificaciones de la aplicación para estar al tanto de cada operación y detectar transacciones sospechosas en tiempo real.

Cheque antes de pagar

Antes de realizar cualquier pago, comprueba el nombre del beneficiario, el CPF/CNPJ y la entidad. Si la solicitud se recibe por redes redes sociales, compruébalo a través de los canales oficiales.

Cuando compres por Internet, comprueba que aparezca el candado y «https://&#8221» en la barra del navegador para asegurarte de que la conexión está cifrada de extremo a extremo.

Resumen: Unos pocos minutos dedicados a la verificación —tiendas oficiales, contraseñas únicas, autenticación, actualizaciones, conexión segura y comprobación del destinatario— son la mejor forma de evitar estafas y proteger tus servicios y transacciones.

Las estafas más comunes en el móvil y cómo reaccionar de forma segura

Hay varias estafas que utilizan mensajes SMS, llamadas y ventanas emergentes para forzar a tomar decisiones rápidas y poco seguras.

Smishing: SMS con enlaces maliciosos

No al smishing, mensajes Los mensajes de texto contienen enlaces que roban datos. No hagas clic; bórralos y bloquea al remitente.

Si has abierto el enlace por error, activa el modo avión, borra el historial y comprueba los permisos del navegador.

Vishing: llamadas que se hacen pasando por instituciones

En las llamadas, el estafador te presiona para que confirmes una contraseña o autorices un pago. Cuelga y llama tú mismo al número oficial.

Mantenga el cuidado al facilitar cualquier información por teléfono. Nunca confirmes códigos ni contraseñas durante la llamada.

Falsas alertas de «virus en el móvil»

Ventanas emergentes que avisan sobre virus intentan forzar la descarga de spyware. No instales nada de lo que te indiquen estos avisos.

Ejecuta un análisis con tu antivirus de confianza y elimina las aplicaciones desconocidas de tu dispositivo.

Llamadas con un solo toque

Estas llamadas intentan que les devuelvas la llamada y generar un cargo. Ignóralas, bloquéalas y denuncia el número.

Si tienes alguna duda sobre una operación, infórmate y compruébalo a través de los canales oficiales antes de hacer nada.

Resumen rápido: Cuelga, no respondas, bloquea los números sospechosos y busca información antes de autorizar cualquier pago. Esa es la medida más eficaz para evitar estafas.

Funciones de seguridad que te ayudan a bloquear el fraude en las aplicaciones

Las funciones integradas en los bancos ayudan a bloquear los intentos de fraude antes de que confirmes una transferencia. Combinan la supervisión con mensajes claros para darte tiempo a revisarla.

Avisos y revisión antes del envío

Um alerta La alerta de transacción atípica aparece cuando se produce una repetición inusual o un destino sospechoso. El aviso indica que la operación no se podrá revertir y sugiere que se comprueben el nombre y el CPF/CNPJ.

Aviso durante la llamada e identificación del contacto

La aplicación muestra un mensaje si se utiliza mientras hay una llamada en curso. Esto evita que se realicen acciones bajo coacción y refuerza que el banco Nunca solicita contraseñas ni enlaces por SMS.

También se ha identificado contacto desconfía incluso cuando el número esté guardado en tu agenda. Así, compruebas el nombre y el número de identificación fiscal antes de continuar.

Autenticación biométrica y capas adicionales

Uso autenticación mediante biometría y ubicaciones seguras para autorizar operaciones. Estas capas aumentan la seguridad de su cuenta y aumentan la confianza durante el funcionamiento.

Ejemplo: C6 Bank combina la supervisión continua, las alertas visuales e iniciativas como «Locales Seguros», además de su participación en el consorcio CAMS, para reducir los riesgos de fraude.

Protección en compras y transferencias: consejos para no exponer tus datos

Para que las compras y las transferencias sean seguras, lo primero es comprobar algunos datos básicos antes de confirmar cualquier pago. Esto reduce el riesgo de robo de datos y mantiene tus cuentas más protegidas.

Marca la casilla «https://» y el candado

Antes de pagar en un sitio web o aplicación, comprueba que aparezca «https://&#8221» y el candado en la barra del navegador. Estas señales garantizan el cifrado de tus información.

Opta por los sitios oficiales y asegúrate de tener los permisos necesarios

Utiliza únicamente los aplicaciones oficiales de cada servicio. Evita los agregadores que solicitan un inicio de sesión único; estos concentran un riesgo innecesario.

No Teléfono móvil, revisa los permisos de la aplicación antes de comprarla y mantén el software siempre actualizado.

Consejos rápidos que puedes poner en práctica:

• Comprueba el nombre y el CPF/CNPJ del destinatario antes de realizar un pago Pix o una transferencia.

• Activa las notificaciones por transacción para supervisar los pagos en tiempo real.

• Opta por métodos de pago con tokenización; esto añade capas de protección.

• Supervisa los cobros y reclama inmediatamente cualquier movimiento que se salga de lo habitual.

Si caes en una estafa: medidas inmediatas para reducir las pérdidas

Si te das cuenta de que has sido víctima de una estafa, una respuesta rápida puede reducir las pérdidas. Da prioridad a los canales oficiales del banco o de la aplicación y mantén la calma para seguir los pasos prácticos que se indican a continuación.

Bloqueo y cambio de contraseñas

Bloquéalo inmediatamente la cuenta y las tarjetas a través de la aplicación o del número de teléfono oficial. Esto bloquea nuevas transacciones y limita el impacto.

Cambia todas las contraseñas, empezando por el correo electrónico y los servicios relacionados. No reutilices contraseñas antiguas; crea combinaciones únicas.

Registros y contestación

Presenta una denuncia online para formalizar el fraude y agilizar los trámites legales. A continuación, impugna las transacciones que no reconozcas a través de la aplicación y del servicio de atención al cliente.

Anote los protocolos de contacto y los códigos de protocolo facilitados para hacer un seguimiento de cada solicitud.

Revisa los accesos y supervisa

Anule las sesiones activas, elimine los dispositivos desconocidos y modifique los códigos de verificación cuando sea necesario. Documente fechas, importes y mensajes para agilizar el análisis y el reembolso.

Activa la autenticación de dos factores y la biometría En cuanto recupere el acceso, supervise sus cuentas durante unos días para asegurarse de que no se produzcan nuevos intentos.

Manténgase un paso por delante: vigilancia continua y uso inteligente de los recursos de seguridad

Una actitud preventiva combina hábitos sencillos y tecnología para reducir los riesgos en tus transacciones.

Establece una rutina de seguridad: revisa los permisos de las aplicaciones, actualiza el sistema y activa todas las funciones disponibles.

Utiliza alertas, datos biométricos y la revisión de transferencias antes de confirmarlas. Estas herramientas te ayudan a proteger tus datos y tus cuentas.

Desconfíe de las solicitudes inusuales por teléfono y compruebe las direcciones URL antes de facilitar cualquier dato. Cualquier persona puede ser víctima de esto, así que comparta esta información.

Mantenga una supervisión constante, revise periódicamente las contraseñas y los dispositivos, y realice una comprobación rápida antes de cada transferencia: confirme el destinatario, la clave y el importe a través del canal oficial.