الإعلانات
احمِ هاتفك وحساباتك مع خطوات عملية يمكن تطبيقها في الحياة اليومية. قم بتنزيل التطبيقات فقط من جوجل بلاي أو في متجر التطبيقات وحافظ على تحديث النظام والتطبيق دائمًا.
لا تشارك كلمات المرور أو رموز التحقق. قم بتفعيل المصادقة الثنائية والميزات البيومترية. قم بتفعيل الإشعارات لمتابعة المعاملات في الوقت الفعلي واكتشاف أي تحركات مشبوهة في حسابك حساب.
قبل أي شيء الدفع، تأكد من اسم المستفيد ورقم CPF/CNPJ الخاص به. عند التسوق عبر الإنترنت، تأكد من وجود رمز القفل وعلامة «https://”» في عنوان URL للتأكد من أن معلومات إنها آمنة.
الدروس الرئيسية
- قم بالتنزيل من المتاجر الرسمية فقط: Google Play و App Store.
- استخدم كلمات مرور قوية والتوثيق الثنائي (2FA) والبيانات البيومترية لتعزيز الحماية.
- قم بتفعيل التنبيهات في التطبيق لمتابعة المعاملات في الوقت الفعلي.
- تحقق من المستفيد والبيانات قبل إجراء التحويل أو الدفع.
- احرص على تحديث النظام والتطبيقات باستمرار.
لماذا تزداد حالات الاحتيال عبر التطبيقات في البرازيل حالياً
في الفترة 2024–2025، ارتفع عدد ضحايا الاحتيال الرقمي في البرازيل بنحو 15٪، وفقًا لتحليل أجرته Febraban. ويُظهر هذا الارتفاع أن المجرمين أصبحوا يستخدمون أساليب أكثر آلية وتنظيمًا.
الإعلانات
المحتالون يتظاهرون بأنهم بنك أو الهيئات الرسمية، تستخدم الهاتف ورسائل تهدف إلى خلق ضغط عاطفي ودفع المستخدمين إلى اتخاذ إجراءات فورية. فهم يراقبون الأنماط، ويصنعون عناوين URL مشابهة، ويطلبون «تأكيدًا» من معلومات أو البيانات الشخصية.
كما أن أدوات الحماية تتطور هي الأخرى. فخدمات مثل تلك التي يقدمها C6 Bank تستخدم الذكاء الاصطناعي للكشف عن المعاملات غير المعتادة وإصدار تنبيهات قبل تأكيدها. ومع ذلك، فإن الأنظمة غير المحدثة والتطبيقات غير الرسمية تترك ثغرات تتيح الفرصة للمهاجمين الجرائم.
انتبه إلى العلامات التالية: الرسائل التي تحث على التسرع، أو طلبات إدخال كلمات مرور، أو الروابط المشبوهة. تركز الحسابات والجهاز على الوصول إلى الخدمات المالية، لذا يجب حمايتها البيانات والحفاظ على النظام التحديث أمر ضروري.
علامات التحذير التي تساعد على التعرف على التطبيقات والرسائل المزيفة
هناك بعض التفاصيل البسيطة التي تساعد في تحديد ما إذا كانت رسالة ما خبيثة. الشعور بالإلحاح وتظهر عروض «لا تفوت» تهدف إلى دفعك لاتخاذ إجراء فوري، مثل «سيتم حظر حسابك» أو العروض الترويجية التي تبدو جيدة للغاية.
أخطاء في اللغة البرتغالية، فالصور غير الواضحة والتصميم غير الاحترافي علامات يسهل ملاحظتها. وعادةً ما تكون الرسائل والصفحات ذات المظهر الرديء من صنع المحتالين، وليس المؤسسات الجادة.
قم بتحليل اليسار بحذر. قد تؤدي عناوين URL التي تحاكي الموقع الرسمي، ولكنها تحتوي على اختلافات طفيفة، إلى صفحات مزيفة. تحقق من المرسل وبيانات الاتصال قبل النقر.
أي طلب البيانات الشخصية، أو كلمات المرور، أو الرموز، أو الرموز المميزة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو واتساب يجب اعتبارها محاولة احتيال. ومن الأمثلة الشائعة التنبيه الذي يقول: «فيروس على الهاتف المحمول" تطلب تثبيت "برنامج مكافحة فيروسات" ما، والذي في الواقع سوف سرقة البيانات.
كيفية تجنب عمليات الاحتيال عبر التطبيقات: خطوات عملية وآمنة
يبدأ حماية حساباتك باتباع إجراءات آمنة عند تثبيت التطبيقات واستخدامها. اتبع هذه الخطوات البسيطة واجعل الحماية عادة يومية.
قم بالتثبيت من المتاجر الرسمية فقط
قم بالتنزيل من Google Play وApp Store فقط. قد تحتوي الإصدارات غير المتوفرة في المتاجر على برامج ضارة تقوم بنسخ البيانات أو سرقة بيانات تسجيل الدخول.
كلمات المرور والمصادقة
الاستخدام كلمات المرور قوية ومختلفة لكل خدمة. قم بتفعيل التحقق من الهوية على مرحلتين كلما أمكن ذلك لمنع المحاولات غير المصرح بها.
تحديث النظام والتطبيقات
حافظ على النظام والتطبيقات المحدثة. تعمل التصحيحات المتكررة على سد الثغرات التي يستغلها المجرمون وتعزز الأمن.
اتصال آمن وإشعارات
تجنب استخدام شبكات الواي فاي العامة عند إجراء المعاملات؛ وافضل استخدام البيانات المتنقلة أو شبكة VPN موثوقة كوسيلة آمنة للاتصال.
قم بتفعيل إشعارات التطبيق لمتابعة كل عملية وكشف المعاملات المشبوهة في الوقت الفعلي.
تحقق قبل الدفع
قبل إجراء أي دفعة، تأكد من المستفيد ورقم التعريف الضريبي (CPF/CNPJ) والمؤسسة. إذا ورد الطلب عبر الشبكات الاجتماعية، تأكد من ذلك عبر القنوات الرسمية.
عند التسوق عبر الإنترنت، تحقق من وجود رمز القفل وعلامة "https://”" في شريط المتصفح للتأكد من تشفير البيانات من طرف إلى طرف.
ملخص: بضع دقائق من التحقق — المتاجر الرسمية، وكلمات المرور الفريدة، والمصادقة، والتحديثات، والاتصال الآمن، والتحقق من المستفيد — هي أفضل طريقة لتجنب عمليات الاحتيال وحماية خدماتك ومعاملاتك.
أكثر الحيل شيوعًا على الهواتف المحمولة وكيفية التعامل معها بأمان
تستخدم العديد من الحيل الرسائل النصية القصيرة والمكالمات الهاتفية والنوافذ المنبثقة لإجبار الضحايا على اتخاذ قرارات متسرعة وغير آمنة.
الرسائل النصية الاحتيالية: رسائل SMS تحتوي على روابط ضارة
لا للرسائل النصية الاحتيالية، رسائل تحتوي رسائل النص هذه على روابط تسرق البيانات. لا تنقر عليها؛ احذفها وحظر المرسل.
إذا فتحت الرابط عن طريق الخطأ، فقم بتشغيل وضع الطيران، واحذف سجل التصفح، وتحقق من أذونات المتصفح.
التصيد الصوتي: مكالمات تتظاهر بأنها صادرة عن مؤسسات
خلال المكالمات، يضغط المحتال عليك لتأكيد كلمة المرور أو الموافقة على الدفع. أغلق المكالمة واتصل بنفسك بالرقم الرسمي.
حافظ على احذر عند تقديم أي معلومات عبر الهاتف. لا تقم أبدًا بتأكيد الرموز أو كلمات المرور أثناء المكالمة.
تنبيهات كاذبة حول «فيروس في الهاتف»
النوافذ المنبثقة التي تنبه إلى فيروس يحاولون إجبارك على تنزيل برامج تجسس. لا تقم بتثبيت أي شيء يوصي به هذا النوع من التنبيهات.
قم بإجراء فحص باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات الموثوق به وقم بإزالة التطبيقات غير المعروفة من جهازك جهاز.
المكالمات بلمسة واحدة
تهدف هذه المكالمات إلى إقناعك بالرد عليها وفرض رسوم عليك. تجاهل الرقم وحظره وأبلغ عنه.
إذا كانت لديك أي شكوك بشأن عملية ما، فابحث عنها وتأكد منها عبر القنوات الرسمية قبل اتخاذ أي إجراء.
ملخص سريع: أغلق الهاتف، ولا تتفاعل معهم، وحظر الأرقام المشبوهة، وابحث جيدًا قبل الموافقة على أي مدفوعات. هذه هي الخطوة الأكثر فعالية لتجنب الوقوع ضحية للخدع.
ميزات الأمان التي تساعدك على منع عمليات الاحتيال في التطبيقات
تساعد الميزات المدمجة في البنوك على إحباط محاولات الاحتيال قبل أن تقوم بتأكيد التحويل. فهي تجمع بين المراقبة والرسائل الواضحة لتمنحك الوقت الكافي للمراجعة.
التنبيهات والمراجعة قبل الإرسال
Um تنبيه يظهر تنبيه "معاملة غير عادية" عند وجود تكرار غير معتاد أو وجهة مشبوهة. ويشير التنبيه إلى أنه لا يمكن إلغاء المعاملة، ويقترح التحقق من الاسم ورقم التعريف الضريبي (CPF/CNPJ).
تنبيه أثناء المكالمة وتحديد هوية المتصل
يعرض التطبيق رسالة إذا تم استخدامه أثناء إجراء مكالمة. وهذا يمنع اتخاذ إجراءات تحت الإكراه ويؤكد أن بنك لا تطلب أبدًا كلمات مرور أو روابط عبر الرسائل النصية القصيرة.
كما تم تحديد الاتصال تأكد جيدًا حتى لو كان الرقم محفوظًا في دفتر عناوينك. وبذلك تتأكد من الاسم ورقم الهوية قبل المتابعة.
التوثيق باستخدام المقاييس الحيوية وطبقات أمان إضافية
الاستخدام التحقق من الهوية من خلال تقنيات القياس الحيوي والمواقع الآمنة للموافقة على المعاملات. تعمل هذه الطبقات على تعزيز الأمن من حساب وتزيد من الثقة أثناء التشغيل.
مثال: يجمع بنك C6 بين المراقبة المستمرة والتنبيهات المرئية ومبادرات مثل «المواقع الآمنة» والمشاركة في اتحاد CAMS للحد من مخاطر الاحتيال.
الحماية عند التسوق والتحويلات: نصائح للحفاظ على سرية بياناتك
تبدأ عمليات الشراء والتحويلات الآمنة بالتحقق من بعض التفاصيل البسيطة قبل تأكيد أي دفعة. وهذا يقلل من خطر سرقة البيانات ويحافظ على أمان حساباتك بشكل أفضل.
تأكد من تحديد "https://" ورمز القفل
قبل الدفع في الموقع أو التطبيق، تأكد من وجود علامة «https://”» والقفل في شريط المتصفح. تضمن هذه العلامات تشفير معلومات.
اختر المواقع الرسمية وتأكد من الحصول على الأذونات
استخدم فقط التطبيقات المسؤولين في كل قسم. تجنب استخدام المجمعات التي تطلب تسجيل دخول واحد؛ فهي تنطوي على مخاطر لا داعي لها.
No هاتف محمول، تحقق من أذونات التطبيق قبل الشراء وحافظ على تحديث البرنامج دائمًا.
نصائح سريعة يمكنك اتباعها:
• تحقق من اسم المستلم ورقم الهوية الضريبية (CPF) أو رقم التعريف الضريبي للشركات (CNPJ) قبل إجراء الدفع عبر Pix أو التحويل المصرفي.
• قم بتفعيل الإشعارات لكل معاملة لمتابعة المدفوعات في الوقت الفعلي.
• احرص على استخدام طرق الدفع التي تعتمد على الترميز الرقمي؛ فهذا يضيف طبقات إضافية من الحماية.
• راقب عمليات التحصيل واعترض على أي حركة غير معتادة على الفور.
إذا وقعت ضحية لعملية احتيال: إجراءات فورية للحد من الخسائر
إذا لاحظت أنك وقعت ضحية لعملية احتيال، فإن سرعة الاستجابة قد تقلل من الخسائر. اعتمد في المقام الأول على القنوات الرسمية للبنك أو التطبيق، وحافظ على هدوئك واتبع الخطوات العملية التالية.
حظر الحساب وتغيير كلمة المرور
احظر على الفور الحساب والبطاقات عبر التطبيق أو الرقم الرسمي. وهذا يوقف المعاملات الجديدة ويحد من تأثيرها.
قم بتغيير جميع كلمات المرور، بدءًا من البريد الإلكتروني والخدمات المرتبطة به. لا تعيد استخدام كلمات المرور القديمة؛ بل قم بإنشاء مجموعات فريدة.
التسجيلات والطعن
قم بتقديم بلاغ عبر الإنترنت لتوثيق عملية الاحتيال وتسهيل الإجراءات القانونية. بعد ذلك، قم بالاعتراض على المعاملات التي لا تعترف بها التطبيق أو خدمة العملاء.
قم بتدوين بروتوكولات الاتصال ورموز البروتوكول المرفقة مع كل طلب.
تحقق من عمليات الوصول وراقبها
قم بإلغاء الجلسات النشطة، وإزالة الأجهزة غير المعروفة، وتغيير رموز التحقق عند الضرورة. قم بتوثيق التواريخ والقيم والرسائل لتسريع عملية التحليل واسترداد الأموال.
قم بتفعيل المصادقة الثنائية (2FA) والميزات البيومترية بمجرد استعادة الوصول، راقب حساباتك لبضعة أيام للتأكد من عدم حدوث محاولات جديدة.
ابقَ متقدمًا بخطوة: المراقبة المستمرة والاستخدام الذكي لموارد الأمان
تجمع الإجراءات الوقائية بين العادات البسيطة والتكنولوجيا لتقليل المخاطر في معاملاتك.
اتبع إجراءات أمنية منتظمة: راجع أذونات التطبيقات، وقم بتحديث النظام، وقم بتفعيل جميع الميزات المتاحة.
استخدم التنبيهات والبيانات البيومترية ومراجعة التحويلات قبل التأكيد. تساعد هذه الأدوات في حماية بياناتك وحساباتك.
توخى الحذر من الطلبات غير المعتادة التي ترد عبر الهاتف وتحقق من عناوين المواقع الإلكترونية قبل الإفصاح عن أي معلومات. قد يتعرض أي شخص لهذه المحاولات، لذا شارك هذه المعلومات مع الآخرين.
قم بالمراقبة المستمرة، وأعد تقييم كلمات المرور والأجهزة بشكل دوري، وقم بإجراء فحص سريع قبل كل عملية تحويل: تأكد من المستفيد والرمز والمبلغ عبر القنوات الرسمية.
